IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9001:2015: MEJORA DE LA GESTIÓN, MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

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Aquellos que han trabajado con y para nosotros, saben que la calidad es uno de nuestros pilares. En todos los proyectos tratamos de alcanzar un alto estándar de calidad y esto es en parte gracias a que hemos desarrollado en los últimos años un sistema de gestión empresarial eficaz. Y queremos que eso no solo lo digamos nosotros, sino que nos lo certifiquen.

Por esa razón estamos trabajando en cumplir con los estándares recogidos en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, de tal forma que demos un paso adelante en la forma de gestionar nuestra empresa, tanto en nuestra forma de trabajar como en mejorar los procesos, para que todo esto le revierta a nuestro cliente directamente.

La Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 establece un sistema documental que describe los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión. Dichos requisitos ayudan a la integración de la calidad en la cultura empresarial y a la identificación de puntos débiles y oportunidades para la mejora del negocio.

Esta norma, internacionalmente reconocida, garantiza:

• Estandarización de procesos, mejora del desempeño operativo.

• Fortalecimiento de la estructura empresarial ante cambios internos o del mercado

• Solidificación de la capacidad de mejora continua en resultados del negocio

• Mejora de la atención y el cumplimiento de requisitos de clientes

• Demostración de la calidad de los productos y servicios a terceras partes

En breve podréis observar en la web el sello de calidad que certifica que cumplimos con el estándar UNE-EN-ISO 9001:2015. Puede que sea sólo un símbolo, pero es la prueba de que la calidad nos importa.

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